11.Расторжение Договора и возврат денежных средств11.1.Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
11.1.1.нарушения Участником сроков или порядка оплаты Курса;
11.1.2.невозможности предоставления Доступа и/или оказания Услуг вследствие действий/бездействия Участника (неверное указание адреса электронной почты, номера телефона, невступление в Чат, невыполнение домашних заданий и т.п.).
11.1.3.неоднократное (два и более раз) нарушение правил поведения в Чате (раздел 6 Оферты);
11.1.4.предоставление своего логина и пароля третьим лицам (п. 4.4. Оферты);
11.1.5.нарушения Участником авторских и иных прав Исполнителя путем распространения Материалов курса платно или безвозмездно, а также в случае организации совместных покупок курсов Исполнителя (складчины).
11.2.Расторжение Договора в случаях, предусмотренных п. 11.1 Оферты, производится путём направления Участнику уведомления о расторжении в Чате или на электронную почту, указанную Участником при регистрации на Курс. Договор считается расторгнутым со дня, следующего за днём направления Участнику уведомления.
11.3.Случаи, указанные в п. 11.1 Оферты, являются существенными нарушениями Договора. Денежные средства Участнику в этих случаях не возвращаются.
11.4.При неисполнении Участником обязательства, предусмотренного пунктом 7.3 Договора, и выявлении Исполнителем факта нарушения данного пункта Договора, Участник обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 50% (пятьдесят процентов) от стоимости Курса.
11.5.Договор расторгается на основании приказа Исполнителя о расторжении Договора. Права и обязанности Участника по Договору прекращаются с даты приказа о расторжении Договора, а в части денежных обязательств между сторонами Договора — в момент полного их исполнения.
11.6.Действие Договора прекращается досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли Участника и Исполнителя в случае обстоятельств указанных в пункте 12 настоящего Договора.
11.7.Участник вправе расторгнуть Договор в любое время, при условии компенсации Исполнителю фактически понесённых расходов. Уведомление о расторжении и банковские реквизиты для возврата денежных средств Участник направляет на электронную почту Исполнителя со своей электронной почты, указанной при регистрации на Курс. Заявление о расторжении Договора направляется по адресу электронной почты
info@kiorsak.pro.
11.8.Исполнитель рассматривает уведомление Участника о расторжении Договора в течение 10 календарных дней, при условии своевременного и полного предоставления Участником документов, необходимых для расторжения договора возврата денежных средств. По результатам рассмотрения Исполнитель направляет Участнику либо письмо с обоснованием невозможности расторжения Договора и возврата денежных средств, либо подтверждение расторжения с приложением скана платежного поручения, подтверждающего возврат денег по указанным Участником реквизитам.
11.9.Стоимость фактически оказанных услуг зависит от продолжительности выбранного Участником Курса и фактического периода предоставленного доступа к Курсу, исчисляемого с даты начала Курса до даты расторжения договора в соответствии с пунктом 11.5 Договора.
11.10. Размер фактически понесенных Исполнителем расходов рассчитывается Исполнителем индивидуально для каждого Участника включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для Участника доступа к Платформе, расходы Исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг привлеченных третьих лиц и пр.
11.11. Принимая условия настоящего Договора, Участник соглашается с тем, что независимо от фактического периода Курса при расторжении Договора по инициативе Участника возврат денежных средств производится Исполнителем в любом случае за вычетом расходов Исполнителя на приобретение для Участника доступа к Платформе, что составляет 30% от стоимости Услуг по Договору, за исключением случаев, порядок действия при которых оговорен законодательством Российской Федерации.
11.12. Возврат производится Исполнителем на основании письменного заявления Участника о прекращении Договора, а также Заявления о возврате денежных средств (далее – Заявление), направленного на электронную почту Исполнителя
info@kiorsak.pro.
11.13.Уведомление о расторжении договора должно содержать следующие сведения:
– Фамилию, имя и (при наличии) отчество Участника;
– Наименование Услуг (Курса), от оказания которых Участник отказывается;
– Адрес электронной почты, указанный при регистрации Участника;
– Банковские реквизиты, которые Участник просит использовать в рамках возврата денежных средств;
- Название сервиса/системы, через которую была проведена оплата
- Мотивированную причину для расторжения Договора.
11.14. В случае поступления от Участника Уведомления, в котором отсутствуют какие-либо из перечисленных в п. 11.13 настоящего Договора сведений, Исполнитель направит Участнику запрос на предоставление дополнительной информации и примет Уведомление к рассмотрению по существу только после получения от Участника запрашиваемых данных.
11.15. В случае оплаты Курса с использованием сервиса для оплаты с рассрочкой платежей Исполнитель осуществляет возврат части стоимости оказываемых Услуг, за вычетом фактически понесенных расходов, в адрес такого сервиса. Далее сервис осуществляет возврат денежных средств Участнику согласно условиям использования такого сервиса и/или договора поручения, заключенным между Участником и сервисом. Дальнейшее урегулирование финансовых вопросов и претензий осуществляется между Участником и сервисом.
11.16.Порядок расчёта суммы, подлежащей возврату при расторжении Договора по инициативе Участника:
С = О – (Ф+Р), где:
С – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость Курса в соответствии с выбранным Тарифом;
Ф – стоимость открытых Модулей и Услуг, оказанных на дату расторжения Договора;
Р – расходы Исполнителя, понесённые до момента расторжения Договора (услуги платёжных систем за перечисление платежей, комиссии банков и иных кредитных организаций за предоставление рассрочки, если таковая была использована Участником).